网吧重新安装了管理端后导入游戏推送错误 错误如下 检查过程： 远程检查服务器系统，系统是正常的2008R2。怀疑是管理端程序问题，于是覆盖安装管理端故障依旧，重启磁盘服务，依然不行，远程检查因为是从新安装的管理端，之前版本的管理端卸载，只是…

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问题现象：客户反馈说易经宝里面的下机播报功能突然没有用了，其他播报正常。 解决过程： 1.尝试将易经宝以及服务端应用中心里面的计费管家和语音播报卸载重新安装，然后重新登录易经宝，重启应用中心服务后，重启客户机测试无效. 2.在易经宝上点击试…

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问题现象：客户那边是升级最新版服务端之后想删除一个从服务器上的镜像配置，发现从服务器镜像选中之后上面的功能都是灰色。 问题截图： 解决过程： 1.测试所有镜像配置带机都正常. 2.尝试添加基础包正常。 3.主服务器重新覆盖安装服务端，无效。…

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本帖最后由 lalacz29 于 2019-8-4 20:50 编辑 问题现象： 打开gta5提示报错提示错误代码16                    排查过程： 1、完全修复资源，删除重新下载。无效                 …

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问题现象: 网吧英雄联盟云顶之弈出结算画面时提示lolpu停止工作，报错持续几秒就会消失，不影响游戏程序，问题现象如下： 排查过程： 1.看lolpu这个名字感觉不是游戏官方带的东西，因为不眼熟而且确实在英雄联盟和wegame的目录里面没有…

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本帖最后由 1c3Cre4m 于 2019-8-4 20:41 编辑 问题现象： 网吧反馈手动上传游戏效果提示上传失败！错误信息，多次点上传问题依然 排除过程： 1.首先通过Dbgview看客户机打包文件和上传的过程是否正常。 测试环境正常…

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环境：易乐游2.2.9.0版本 计费：万象2004 问题现象：        百度浏览器打开芒果视频网页崩溃。 链接地址： https://www.mgtv.com/b/330085/6132666.html?cxid=90f0zbamf …

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我之前开了tomcat其中占用了8787和1099的端口，现在莫名其妙还没有关掉 使用netstat -ano在命令行查看端口情况 对应的PID是10268 输入 tasklist|findstr 10268 可以看到是java.exe占用…

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玩绝地求生打开背包或捡东西时略卡，别的游戏都正常，英雄联盟也不卡，跳伞的时候也不卡，就打开背包捡东西时感觉略有延迟，这是怎么回事？ 解决办法： 捡东西时略卡，PUBG-设置-游戏玩法-物品栏角色渲染=禁用 设置里的游戏玩法里面第一个选项禁用…

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本帖最后由 机智的白居居 于 2019-8-3 14:21 编辑 环境：乾坤版新版 问题：客户机启动后正常到桌面的可以正常使用，启动到不了桌面的会蓝屏重启，重启后还有一定几率蓝屏再重启，出现的概率比较高 解决方法：客户机系统安装了网吧卫士导…

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问题现象： Steam 里面的 GTA5 启动提示无法使用离线模式 问题截图： 问题处理： 1、  通过报错可以看出是因为游戏启动没有连接到Social Club服务，所以无法使用离线模式 2、  确认客户在登录时没有使用加速器，使用加速器…

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本帖最后由 游戏小哥 于 2019-8-3 09:55 编辑 问题现象：易乐维远程网吧提示网络连接已断开 问题截图： 问题处理： 1、  检查网吧易乐维客户端安装正常。是正常在线状态 2、  检查易乐维管理端安装正常，机器网络正常 3、  …

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有可能是以下几种情况导致，请按以下说明步骤操作，记得每次设置后要关机重启电脑哟~ 1.电脑局域网设置原因，请查看设置路径：打开电脑桌面【计算机】——【网络】——【internet选项】——【局域网设置】——【自动检测设置】——【确定】一般通…

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Dota是款竞技游戏（魔兽争霸里面那个，不是Dota2），经常玩dota的朋友都会遇到游戏不能全屏的情况，屏幕显示最小化影响玩游戏心情。特别在win7系统玩dota不能全屏。怎么回事呢？有可能和显卡有关系，或者是电脑设置出了问题，针对win…

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随着WIN10系统的普及，网吧陆陆续续也越来越多使用起来，其中不得不提的一个功能小娜，ta是Win10系统中的一款强大功能，有了它，我们对电脑的操作将更加方便。它能够接收语音指令帮助我们完成任务。唯一一点不好的就是会收集用户的个人信息，怕个…

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本帖最后由 陈奕迅 于 2019-8-2 20:38 编辑 问题现象： 网吧做了新的服务器系统，结果 客户机部分无法启动，报dhcp错误pxe-e53 排查过程： 1、获取不到DHCP提示：PXE-E53: No boot filename…

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问题现象： 网吧老板反馈时不时有一些客户说机器上没有计算机，没有画图，还有录音之类的，如图 其实这个就是系统的快捷方式可能优化的时候弄掉了，很多上网的客户不经常操作的话可能不知道怎么添加和使用， 其实重新添加一下就可以了，以添加画图为例。 …

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问题现象：客户机上QQ后点QQ群文件没反映，提示无法显示，如图： 排查过程： 1.首先尝试分析下这个QQ群文件的生效流程，根据对程序的了解这种有可能是网络问题，因为这类都有可能是外链的（一个框+一个URL） 2.找台正常的机器抓包分析，发现…

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问题现象： 客户机登录LOL游戏后进游戏玩着游戏闪退，重新登录无法登录，出现假的钓鱼窗口，如图：        排查过程： 1、定位钓鱼窗口程序来源，操作方法为开机启动ProcessMonitor软件，最小化启动且没有对话窗口的参数为/Mi…

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本帖最后由 sheepli418 于 2019-8-2 13:55 编辑      充值了个比特球的月会员，使用着还蛮不错，下载，离线下载，云播放这些功能都满齐全的，所以想升级到高级会员，于是想问下官方客服看能不能加钱升级到超级会员， 官方…

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本帖最后由 hp200 于 2019-8-1 10:39 编辑 2D横板动作游戏是很多人最初接触到游戏时的记忆，但这并不是因为它有多么有趣，而是在游戏技术尚未发展成熟的当年，玩家们并没有太多选择。但在游戏市场百花齐放的今天，2D横板动作游戏…

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环境：乾坤版最新版 问题：好司机上更新好了绝地求生大逃杀，但是客户机还是提示要更新 解决方法：方法一、删除服务器上手动安装的steam下载的绝地求生大逃杀后客户机重启运行游戏正常                  方法二、手动安装的stea…

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环境：乾坤版最新版 问题：部分客户机打不开游戏 解决方法：服务器上有两个回写盘，其中一个回写盘出现报错，取消报错盘的回写类型后客户机正常 排查过程： 1、查看打不开游戏的机器，虚拟盘没有出来 2、只有一台服务器，查看服务器网卡，数据流量正常…

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问题现象： 管理端覆盖安装升级最新版 问题排查： 1、该问题，最开始看，没有头绪，但是，突然想到曾经有这么个例子 远程组件无法自动安装 2、问题的核心就是用户的权限问题，我想是否该服务器用户权限存在了异常。 然后 根本就没用户。。。。。。 …

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问题现象： 网吧称做了新的服务器系统，啥也没动别的。 客户机部分无法启动，报dhcp错误pxe-e53 问题排查： 1、获取不到DHCP提示：PXE-E53: No boot filename received 【原因说明】 ①无法连接到无…

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问题现象： 一例客户反馈说网吧来的客户说，之前玩的森林游戏存档下载下来，不见了。 问题排查： 1、森林的存档方式是构筑营地后，选择睡觉存档。 森林游戏的存档路径位置在 2、上图所示，确认了存档确实存在于云端，也确实下载配置下载到了本地 3、…

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问题现象： 新做的网吧管理端下载游戏突然提示拒绝访问(5) 问题排查： 1、确认没杀毒，360（会引起更新异常的最多原因） 2、检查游戏下载盘，空间大小，系统日志（无异常，新网吧也不该有这类似情况） 3、检查下载是否权限锁定，无锁定。 4、…

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本帖最后由 六月飞雪 于 2019-7-31 19:37 编辑 问题现象： 一客户反馈新版本远程存在问题，超级下仍旧老版本， 尝试多次挂包升级仍然显示的老版本，远程存在异常。 问题排查： 1、远程过去确认镜像情况，挂包升级，提示确实已经升级…

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问题现象：网吧的客户机上出了一个挂机锁的快捷方式，如图：                    排查过程：1.检查服务器的应用中心里面没有安装挂机锁应用，网吧也没有安装易经宝软件                  2.停止主服务跟应用中心服…

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问题现象：部分客户机无法启动，最后画面如下， 处理结果： 使用数据库编辑工具打开列表文件ews.dat，找出里面重复的mac'地址，然后对照bios中的正确地址进行修改就可以 处理过程： 网吧配置一样，使用的是同一个镜像 1、由于是固定的几…

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