💿 系统安装/母盘

问题现象： 网吧运行绝地求生第一次进游戏会出现黑屏然后闪退 排查方法： 1.取消计费和营销软件测试问题依旧 2.取消开机启动项和安全中心设置问题依旧 3.开超级下测试问题依旧 4.切换镜像换新包问题依旧 5.尝试换加速器本身用的网吧UU加速…

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今天网吧新做了系统 win10系统，游戏菜单3分钟才能启动 双击，无法打开界面，要等3分钟才弹出 排查过程： 1.由于是基础包，默认配置，新做的系统，排除第三方软件影响（计费，启动项） 2.查看客户机的 eyoorun的log日志 3.最后…

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问题现像： win10系统玩红警2突然卡住不动，刚开始的时候还好，过一会儿就很卡画面慢动作 原因：因为红警2这款老游戏对win10兼容性不好，建议能用win7就用win7系统玩此游戏，如果一定要用win10，可参考以下方法修改配置文件 方法…

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指挥官们 为了给各位指挥官们提供更良好的游戏环境，原计划于8月30日02:00 - 09:00的维护更新预计将延长至12:0013:00，并将根据实际情况适当延后。我们对此造成的不便深表歉意，感谢各位指挥官们的理解与支持！ 《坦克世界》运营…

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近日有客户反馈WIN7环境下APEX提示要打补丁。于是将补丁下载地址发送给他 过了半天客户反馈过来说打不上去，一开始还以为客户下载错误了，自己测试一下发现的确如此 百度了一下，原来是要打SHA2补丁之后再打这个就可以了 我将所有补丁都上传，…

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问题现象： 网吧反馈win10下打开Steam玩游戏，但是打开Steam程序之后，弹出"steam-致命错误"窗口，提示“Steam需要在线进行更新，请确认您的网络连接正常，然后重试。”，win7下正常。如图： 排查过程： 1、右键桌面st…

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问题现象：极客模式客户机启动游戏，提示 游戏资源锁定中，请稍后再试 相关截图： 解决方法： 1.查看服务端基本设置，没有开启后台推送更新，不应该锁定 2.查看了下服务端极客客户机的状态，提示升级100% 3.重起极客客户机，还是提示升级，又…

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问题现象: APEX英雄提示win7需要更新系统补丁 相关截图： 解决方法： 1.这个提示明确，就是系统缺少这个补丁，要安装这个补丁，Windows Update服务打开安装对应的补丁KB4534310 2.或直接下载这个补丁安装， htt…

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网吧反馈智多那边已更新驱动带签名。8圈环境下APEX已经可以进游戏了。 目前还剩下嘟嘟牛和龙管家环境下正在解决中。。

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好几个用户反馈说魔兽争霸官方对战平台报错，如图 开启关闭opengl都是同样情况，而且整个网吧都出现 本地测试却是正常的 反馈之后，代理商给出解决方法如下： 平台启动的是第二个，重制版，解决办法是打开重制版，登陆战网账号，游戏那里会显示更新…

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edge浏览器提示由于找不到msedge_elf.dll,无法继续执行代码报错 如果网吧出现这个问题，可以从下面几个方面考虑 1,超级下面是正常的，都是用的三国的c47的镜像包 可以尝试换其他win10系统包解决 2, 如果不换包的话，可以…

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首先说明：这个方法只是在我维护的网吧环境下可用，你们有没有效果，可以自己测试下。—— 转自星美电竞-YPM 造成APEX无法正常启动的是客户机上任子行的rzxnm.sys系统文件造成的。 在这个目录下C:\Windows\System32\…

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2022年7月28日，APEX升级后出现了各类问题。本质是APEX加强了安全机制，关键是又不熟悉国内的PC环境。所以产生了很多误判。 APEX这次更新对驱动的检测更严格了。 大部分未签名被误判为外挂，然后被APEX拉黑。。 可以用 auto…

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亲爱的网吧用户： 《APEX英雄》于2022年7月27日进行了一个与游戏安全相关的更新，之后部分玩家开始出现无法从Steam正常启动游戏进行游玩的问题 。 目前游戏官方已经注意到了数个与该情况类似的问题，正在努力解决。更多信息您可以通过AP…

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本帖最后由 六月飞雪 于 2022-8-2 20:15 编辑 问题现像： 11对战平台---RGP---玩魔兽争霸--选丛林肉博，进游戏后会倒时时30S 很大机率出现机器卡死 (主要出现在新版Win10系统如：win10_21H2，低版本w…

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本帖最后由 fate_knight 于 2022-7-30 01:59 编辑 问题现象：《迷失》stray游戏ue4hk崩溃 排查方法： 1.完成修复该资源，重启客户机启动游戏，这个报错是随机出现，多次测试还是有复现的情况。 2.默认环境，…

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问题现像： 昨天不少网吧陆续反馈APEX进游戏报错或闪退等现像，之前正常，昨天开始大范围内出现的 原因和跟进： 目前来看各无盘环境下都有反馈，家庭个人用户也有出现，目前怀疑跟官方有关 结果： 如果有报如下错误的（报错当中的一种） 如下图所示…

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坦克世界国服中文无法打字，提示not supported 1、首先调正系统兼容性 http://www.583go.com/thread-16684-1-1.html 但是我是win7和win10系统都不行 2、 用QQ输入法，而且要上移调…

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问题现象：欢乐斗地主手游启动黑屏 相关截图： 解决方法： 1.联系易乐游技术反馈，技术本地测试是正常的 2.技术远程客户机，调整腾讯手游助手设置里面的引擎设置，选择2个带+的模式都可以正常 3.选择 openGL+模式，有遇到的用户可以下载…

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此功能的设置入口在控制台---基本设置---同步设置---勾选“开启客户机本地游戏后台更新”后---选择“客户机开机后自动更新”（如图） 此功能允许 极客模式部署的这部分游戏 ，在客户机开机后自动更新，从而提升客户的游戏体验。

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光环无限战役合作模式报错 游戏报错如下 这个报错是游戏的DX版本要求，如果是DX11的win7系统，就会提示这个错误 游戏需要dx12的环境 处理方法就是换win10系统，然后安装DX12

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《OUTRIDERS》是由曾开发过《子弹风暴》的People Can Fly研发的TPS角色扮演游戏，枪与魔法的跨界融合让不少玩家都耳目一新，最多支持三人联机的《OUTRIDERS》也成为了不少玩家，和好友开黑的选择之一。 而相较于PC版本…

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问题现象： 网吧反馈开机后报错任务栏图标点不了，任务栏也打不开如图： 排查方法： 1.切换之前的还原点和默认包问题依旧 2.切换之前的WIN7系统发现启动不了 3.最后发现磁盘满了清理下磁盘还是一样 解决方法 ： 检查日志没有发现有异常报错…

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问题现象： 地下城与勇士DNF启动过程中提示计算机缺少VCRUNTIME140_1.DLL，一直点确定，不影响游戏正常进游戏 问题排查： 1、提示是vc2015的，因为游戏更新后出现，判断是否更新后需求了新的vc组件，经过测试，并非如此，无…

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APEX英雄是一款可玩性很强的射击游戏，不少玩家第十三赛季APEX英雄更新之后表示会出现游戏错误、游戏报错的提示，下面是帮大家找来的解决办法，一起来看看吧。 解决方法：更新驱动 长期没有更新驱动程序会使游戏无法正常运行，玩家可以打开设备管理…

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今天网吧给win7系统安装了 微软edge的浏览器，前面用的好好的，突然报错 经过排查： 1、win10系统正常，win7有问题，查询了一下发现 微软edge浏览器对win10兼容性好一些 2、去掉计费，不安装一卡通 在娱乐桌面下就是正常的…

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使用Win10 21H2或以上版本安装龙管家会出现初始化慢，锁屏会自动解锁，用一会又锁屏，然后又自动解锁的问题 原因：龙管家老版本（5316/5318之类老版本）不支持Win10 21H2版本 处理方法（ 方法二选一 ）： 1、使用21H2…

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问题现象：Apex英雄启动提示应用程序错误Error Code:23 相关截图： 解决方法： 1.这个报错是反外挂程序检测到异常后，报的 2.挂纯易乐游环境，进，可以正常的进游戏 3.带8圈计费就报这个错，可以确定和计费相关，联系计费客服再…

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问题现象：Apex英雄报错提示service update failed 相关截图： 解决方法： 1.有遇到这个报错，service update failed，提示更新系统补丁的，一般都是win7的，安装下 kb4474419 这个系统补…

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本帖最后由 自带小板凳 于 2022-6-30 13:23 编辑 问题现象：APEX英雄锁区，导致游戏不能正常启动 相关截图： 解决方法： 1.本例是steam上的APEX英雄，锁区导致游戏不能正常启动，点开始游戏闪一下就没反应了，如上图 …

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