在尝试各种办法无效后，将固件版本更新到TNC3后可解决；
固件下载地址
http://www.seagate.com/cn/zh/support/by-topic/downloads/
查看硬盘的序列号，然后输入序列号查看是否有新固件；
发现有可以更新的固件
1、需要准备一个U盘，空间至少128MB以上；
2、用希捷固件包里的工具制作U盘启动盘，过程非常简单，略过；
bootable tools：u盘引导盘工具包，按照提示操作即可；
firmware：是固件文件，扩展名为LOD，为了方便刷固件，可以把LOD名字改短一点，比如改为TNC3.LOD
3、设置U盘启动，准备刷固件，按照下图操作即可；