所有游戏无法启动，提示后台更新模式已开启暂不支持修复更新游戏，请联系管理员； 按照之前遇到过方法排查： http://www.583go.com/thread-30453-1-1.html 无效 这个是所有游戏，不是固定游戏； 1、检查服务…

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浩方平台玩星际争霸点开始游戏提示设置路径 排查过程 1、检查服务器上浩方对战平台无异常； 2、根据图上提示到浩方对战平台的设置里面发现路径空着； 3、服务器上查看没有下载星际全集，服务器上下载完成后重启客户机测试正常 解决方法：服务器上下载…

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4070  4080 的显卡  PNP显示生效 但是控制面板打不开； 问题排查： 1，服务端客户机属性显卡pnp生效，客户机有显卡驱动； 2、客户机设备管理器里面，显卡设备在其他设备里面，同时显示问号 3、客户机是独立的显卡，bios里面没…

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本帖最后由 许银锣 于 2024-5-11 15:39 编辑 问题现象： 部署好的易乐游，客户机游戏盘挂载正常，菜单搜索游戏的时候都搜不到。如图： 排查方向： 1、直接无启动项，裸系统测试，无效 2、检查游戏盘设置，重新导入易乐游资源测试，…

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本帖最后由 自带小板凳 于 2024-5-11 12:33 编辑 问题现象：2.5G网卡怎么显示1G 相关截图： 解决方法： 1.反馈主板是华硕B760M-T，集成的是2.5G的网卡，网卡PNP里面也未识别到2.5G网卡 2.重起客户机，再…

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本帖最后由 YY123 于 2024-5-10 15:05 编辑 【现象】 系统日志提示好似磁盘的报错信息。如图： 【确认方法】 1、进入注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Serv…

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问题现象：客户机运行所有游戏fps帧率均在20帧左右（英雄联盟，DNF等） 排查过程： 1.所有大型游戏的帧率均是这个情况，但是这个帧率太稳定了，首先还是检查显卡驱动问题。 2.显卡pnp，更换了多个驱动版本，没有效果； 3.检查是否是第三…

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问题现象：有盘环境上传系统镜像报错提示577无法验证数字签名 排查过程： 1.检查服务器和与客户机的链接过程情况，有盘机器正常在线，并且链接正常。 2.检查有盘机器日志信息，检查对应的日志报错情况。 3.检查对应报错盘符情况，但是修复后还是…

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问题现象：周四下载更新速度慢，只有几K 问题排查： 1.下载速度总带宽。发现随便下个东西能到10M的速度。说明带宽本身是没问题的。 2.更换更新线路，周四本来就压力大。换个线路碰碰运气。不过换了线路后问题依旧。只有几K。 3，进路由查看，发…

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本帖最后由 RECKY 于 2024-5-8 23:18 编辑 问题环境：        易乐游2403 问题现象：        客户机右下角网络图标显示无网络。                     Windows提示无法访问Inte…

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问题现象： 部分龙管家计费环境，运行战地风云后，提示“EA anticheat 检测到不可接受的配置。请确保没有使用与作弊相关的软件或篡改软件，并重启游戏。（117）”，如图： 排查过程： 1、取消全部启动项后，启动还是报错 2、取消启动项…

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本帖最后由 lxj2015 于 2024-7-4 11:42 编辑 一、 游戏启动弹窗提示图例 二、问题处理 对于出现上述提示的网吧， 需要开启主板bios内的TPM2.0 , 开启安全启动选项，配合易乐游处理此问题的补丁文件, 易乐游客户…

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本帖最后由 st9038zdd 于 2024-5-6 17:08 编辑 问题现象： 无盘开机随机出现蓝屏现象（终止代码：DRIVER VERIFIER DMA VIOLATION） 处理流程： 1、进入bios，更改uefi启动； 2、如更…

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本帖最后由 RECKY 于 2024-5-1 18:38 编辑 问题环境：        易乐游：V2423版本 问题现象：        服务服务器重启后网卡速率显示1G，实际是2G，服务器2个千兆网卡做的汇聚。             …

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问题现象：服务端手动添加《明日之后渠道服》，客户机启动没有反应，闪退 相关截图： 解决方法： 1.客户机游戏菜单搜索游戏，启动游戏，确实闪一下，啥都没有了，打开游戏目录，手动运行执行程序也是一样 2.服务端上检查添加的游戏，没有异常的地方，…

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问题现象：极客模式启动英雄联盟，提示游戏更新异常6 相关截图： 解决方法： 1.服务端和客户端版本都是2423，把英雄联盟从极客盘删除，云端里面完全修复更新，再添加到极客盘，部署游戏，还是一样 2.挂载使用的映像配置，替换补丁文件，再重起客…

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客户机显卡pnp随机不生效，设备显示器显示感叹号； 比如客户机重启2次正常，第3次重启就没有驱动，设备显示器里显示感叹号； 排查思路： 1，显卡pnp里面删除显卡驱动重新安装 2、基础包，默认配置正常，网吧用的配置开超 正常安装360浏览器…

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问题现象：主服务器带的机器提示6677，从服务器带机正常 相关截图： 解决方法： 1.检查服务器设置，都正常，回写盘也都正常设置了 2.把回写盘都格式化了，重新设置，也还是一样 3.挂载使用的映像配置，提示报错1255，用 工具TCPVie…

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问题现象：2423版本X520-2万兆网卡，网卡PNP下载251版本的驱动，显示更新成功，但是版本号没有变 相关截图： 解决方法： 1.重起主服务关闭再重开服务端控制台，重新更新251版本的驱动，还是一样 2.更新记录里面，也查不到251版…

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问题现象：CSGO启动提示发生错误，缺失可执行文件cs2.exe 相关截图： 解决方法： 1.首先询问资源是哪个下载器下载的，下载器工具完全修复更新后，客户机重起还是一样 2.检查服务器下载器相应目录下，文件是存在的 3.重起客户机启动还是…

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本帖最后由 st9038zdd 于 2024-4-26 15:37 编辑 问题现象：就说微信登录WeGame玩LOL卡顿，FPS比QQ登录低临时解决办法： 1、用微信登录的，可以在WeGame启动LOL的时候，开纯净模式 2、可以使用易乐游…

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本帖最后由 许银锣 于 2024-4-25 17:07 编辑 问题现象： 在易乐游主服务器的监控中心--负载监控查看从服务器的负载数据的时候，发现从服务器的数据无波动 问题原因： 从服务器的托盘程序未正常启动，手动运行后，重启主服务，对硬盘…

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本帖最后由 自带小板凳 于 2024-4-23 00:43 编辑 问题现象：全境封锁2登陆启动游戏提示失去连接，育碧服务器不可用 相关截图： 解决方法： 1.4月22日腾讯官方服务器出问题了，等待官方修复 https://td2.qq.co…

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问题现象： 新装易乐游2.4.2.3版本，导入其他无盘客户机列表后，客户机开机，易乐游菜单不能正常打开，服务器上也显示离线 问题原因： 客户机列表里面没有分组信息，导致异常 解决办法： 在易乐游控制台--客户机管理，全选客户机列表，右键选择…

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本帖最后由 许银锣 于 2024-4-22 19:29 编辑 问题现象： 客户机开机后无法正常启动，提示“VD server is invalid”，如图 问题原因： 1、服务器管理--所有服务器，带机模式选择了“停用”或者“仅提供游戏”，…

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本帖最后由 423537550 于 2024-4-22 13:46 编辑 一、问题现象 服务器个性化设置中设置了 响度均衡 ，但是客户机win10和win11都不生效 二、排查过程及处理方法 检查个性化设置的分组是否正常，查看分组设置是正确…

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遇到一例老板反馈：英雄联盟穿越火线直接打开启动不了腾讯游戏安全控件，但是通过直接启动wegame网吧版来启动游戏是可以正常启动的 远程查看，直接点启动游戏，登录进入wegame之后点启动游戏，不会弹出腾讯游戏安全控件，游戏会一直不出现 排查…

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问题现象：删除客户机桌面一个图片,系统桌面文件夹没有 相关截图： 解决方法： 1.服务端客户机管理，桌面设置里面查看，没有添加过这个图片 2.挂载使用的映像配置，系统桌面文件夹里面，也没有 3.排查开机启动项，发现是开机启动项下发的，删除这…

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本帖最后由 RECKY 于 2024-4-19 16:20 编辑 问题现象：        设置内存缓存是提示，缓存设置失败：链接磁盘服务器失败。                 打开debugview.exe提示报错，提示拒绝访问    …

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本帖最后由 RECKY 于 2024-4-19 13:42 编辑 问题环境：        易乐游：V2.4.2.2        显卡：英伟达 4070 SUPER 问题现象：        卓威显示器540HZ-XL2586X刷新率设置…

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