问题现象：2381版本服务端同步监控点开卡主或未响应，同步资源报错，服务器同步提示（1229）企图在不存在的网络连接上操 相关截图： 解决方法： 1.重起主服务器和副服务器的主服务，还是一样报错 2.删除所有同步的任务，单独选择1个资源了完…

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玩家们大家好，今日我们对正式服内存在的以下问题进行了热补丁修复： 1.修复了特定位置无法攀爬的问题 2.修复了跟随跳伞可能会导致服务器崩溃的问题 请您重启客户端获取更新。由此带来的不便，我们深表歉意。

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问题环境        易乐游2.3.7.0版本 问题现象：        娱乐桌面新增壁纸上传壁纸失败。        问题排查：        1、通过SublimeText检查图片头部文件格式是jep没有问题。            …

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在购买显卡的时候发现其有很多的品牌，并且大致分为公版显卡和非公版显卡，这也导致很多玩家都在买显卡时都会纠结，到底是买公版还是非公版好，下面一起来看看。 一、两者介绍 公版显卡 公版显卡就是NVIDIA和AMD官方给予的最原始产品设计方案，主…

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本帖最后由 dengwenbo 于 2025-3-4 12:45 编辑 原因：用户的需求，C盘100G空间不足，现有镜像大部分都是100G的容量，部分用户空间不足需要扩容200G 工具下载 ： 操作步骤： 1、挂载要扩容的镜像 2、运行im…

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【正式服维护公告】 各位玩家大家好，我们将在明日8点开始正式服的停机维护。 - 维护开始时间：北京时间4月12日（星期三）8:00（预计维护时长9小时） - 维护内容： 1.优化服务器，更新【第23赛季第1轮更新公告】中提到的各项内容。 维…

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本帖最后由 4323 于 2023-4-11 18:41 编辑 问题现象： 网吧新增的惠普客户机开启后无法启动卡界面（如下图所示） 排查思路： 1、首先创建一个基础包环境给这些新增客户机测试，还是无法启动 2、把镜像包转换为通用映像包后重新…

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本帖最后由 dengwenbo 于 2023-6-7 12:12 编辑 网吧问题： 新安装网吧服务器挂包提示报错如图： 服务端版本2381 排查思路： 1、更换回写盘，重置缓存； 2、更换镜像包，重新添加镜像，无效； 3、检查服务器磁盘和服…

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接到反馈说，极客盘模式下，英雄联盟仍然在虚拟盘运行，而且FPS很低。其他游戏都正常，只有英雄联盟出现出现这个情况。老板说重新部署之后，会正常在本地盘运行，但是再重启，就又在虚拟盘里面运行了 排查过程： 1.要了个远程看了一下，本地启动的游戏…

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老板联系说，服务器下发客户端图标后桌面空出来一个图标位置，如图所示 不管哪个镜像包，超级里面是正常排好的，退出之后开机就空一格图标，但是总图标数没少。 排查过程： 1.远程弄个基础包开机看了下，也是有。 2.检查服务器桌面设置，发现有个之前…

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故障现象： 某品牌X670-P WIFI主板无盘启动卡花瓣无法进系统。 问题分析及解决： 1、 客户机无法进系统，无法进入时镜像盘读取总量为300多M。及通过虚拟盘日志分析。已过完网卡PNP，排除网卡PNP问题导致。 2、尝试禁用主板PNP…

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问题现象： 反馈网吧有台电脑把任何正常的机器放里面，客户机都无法启动，一直在花瓣进度条加载的位置，如下图： 排查步骤： 1.首先确认网吧系统为win7，但是卡住位置的进度条不是正常启动时的样子（正常为花瓣四叶草），这种进度条一般是系统启动有…

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本帖最后由 天青色等烟雨 于 2023-4-9 16:59 编辑 华硕EX-B660M-V5 PRO D4这款主板相信很多人遇到使用过程中突然卡了，在后台看到系统读取量只有几十M，正常是2G左右。大概表现就像是玩的好好的被人突然拔掉网线又给…

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问题现象：服务端添加从服务器，提示连接服务器失败，请检查地址是否正确，服务器是否在线 相关截图： 解决方法： 1.把主从服务器的主服务都重起，把从服务器从“临时主”的状态修改配置文件，重起主服务，变为了从服务器后，再添加还是一样 2.检查了…

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本帖最后由 自带小板凳 于 2023-4-8 10:16 编辑 问题现象：2370版本服务端和客户端，客户机上传“永劫无间”游戏效果失败 相关截图： 解决方法： 1.资源修复更新后，重起客户机进游戏设置效果后，再退出，再上传效果第1次失败，…

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问题现象：枪神纪wegame启动没有反应或者显示游戏中一段时间后闪退 排查过程： 1.检查进程是否正常，发现这个情况是随机出现闪退或者启动后不弹游戏界面，进程正常。 2.纯易乐游环境测试，取消开机启动项，纯配置测试，启动游戏正常； 3.对比…

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问题现象：生化危机4重制版游戏崩溃报错 排查过程： 1.该崩溃情况几乎必现，重启客户机反复测试大概率出现该情况。 2.把资源完全修复，移盘，无效； 3.纯环境包对比测试，取消开机启动项和拦截，无效； 4.显卡驱动版本不是最新进行升级，该现象…

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升级到2380版本后，极客模式下，没有显卡驱动；显卡pnp不生效 【问题排查】 1、检查镜像盘文件没有$DynamicClient$目录 2、完整修复易乐游动态客户端无效 3、删除易乐游客户端换盘下载无效 4、无盘模式下显卡pnp正常生效，…

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本帖最后由 WangMinG 于 2023-3-31 14:17 编辑     【问题环境】               易乐游：2.3.8.0版本     【问题现象】                游戏更新报错，提示下载失败。（如下图所…

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本帖最后由 shabibani 于 2023-3-31 13:53 编辑 【问题环境】           易乐游：2.3.8.0版本    【问题现象】           服务管理器里面-内存缓存为0.00GB【如下图】        …

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本帖最后由 4323 于 2023-4-7 15:03 编辑 问题现象 ：      在易乐游2.3.7.0版本下载游戏永劫无间预更新提示：试图创建已存在的对象（如图所示） 排查过程 ：      1、首先完整更新修复后还是提示试图创建已存…

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本帖最后由 WangMinG 于 2023-3-30 19:09 编辑 【问题环境】        易乐游： 2.3.8.0版本 【问题现象 】        win11系统环境 2.5G网卡 显示未知，本地更新网卡 驱动提示失败。    …

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随着微软官方宣布停止维护Win7/8/8.1系统，越来越多的软件也宣布将放弃对老系统的支持。 今天，Steam官方宣布，将在2024年1月1日起，停止对Win7/8/8.1系统的支持。 在该日期后，Steam客户端将无法在上述版本的Wind…

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本帖最后由 4323 于 2023-4-7 15:02 编辑 问题现象：       云更新导入客户机列表到易乐游无法导入，在易乐游客户机列表转换工具里面没有这个文件类型（如下图所示） 出现这个情况后联系了一下易乐游客服咨询了一下，易乐游客…

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问题现象：极客模式下，重新部署了一个游戏，再启动时，看不到其它的虚拟盘，游戏菜单也打不开相关截图： 解决方法： 1.服务端客户机管理里面，客户机的状态一看就是未连上服务端 2.远程客户机查看状态，一看就是进的有盘 3.检查bios启动项设置…

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本帖最后由 RECKY 于 2023-3-23 16:20 编辑 【问题环境】           易乐游2.3.8.0 【问题现象】           客户机开机后显卡PNP不生效。 网吧有多个服务器，从服务器提升为主服务器出现的问题。…

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本帖最后由 RECKY 于 2023-3-22 23:38 编辑 【问题环境】 易乐游：2.3.8.0 【问题环境】            创世战车腾讯版本的启动提示Easy未安装             【问题解决】           …

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问题现像：好司机下载的资源，pubg进游戏提示要更新，更新过程中出错，退了再进游戏提示要重新下载 排查过程：客户机进游戏测试确实是需要更新，最后定位是配置文件关联到其它游戏造成 结果：已跟好司机反馈，修复后发自动更新

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问题现像： 网吧之前用的是win10 1809系统包，新做了一个21H2系统随机出现有机器启动不了，卡微标，看控制台监控中心读取数据量为100M左右，如果把有问题机器切换到之前系统包启动正常 排查过程：1.镜像包挂包升级2380   2.检…

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从二月底开始出现较大面积的盗号问题，主要是两种情况：1.在steam账号被盗（PUBG等游戏被封禁）   2.QQ号被盗从而乱发广告导致LOL账号登录大厅发一些不良广告或账号被封等 解决方法： 可以通过第三方程序来对部分游戏做守护，从而实现…

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